Fonctionnement du site, Création de dossier et Paiement.

Pour commencer, vous devez choisir dans l’onglet « nos services » le forfait adapté à votre situation. Une fois le bon forfait sélectionné, vous devez compléter le formulaire. Une fois votre dossier créé, il sera transmis au juriste le plus compétent selon votre situation.

Pour obtenir votre dossier complet à envoyer au tribunal, vous devez :

1. Créez votre dossier en ligne. Pour commencer, vous devez compléter votre dossier en ligne en cliquant sur “Nos services”, puis sélectionnez le service qui vous intéresse. 
2. Votre dossier est attribué au juriste le plus adapté à votre situation. Vous recevez ensuite, par mail, une liste de documents précis à nous fournir selon votre situation personnelle.
3. Vous nous transmettez les documents et nos juristes rédigent pour vous un projet de convention de divorce/de séparation. 
4.  Vous prenez connaissance du projet et nous indiquez les modifications que vous souhaitez apporter au document. 
5. Une fois que vous êtes d’accord avec la convention de divorce/de séparation, nous vous renvoyons un dossier complet à envoyer au tribunal. Le dossier est clef en main. Vous n’avez rien à faire, tout est rédigé par nos juristes. 
6. Vous envoyez le dossier complet au tribunal, qui va vous convoquer pour une audience. 
7. Vous assistez à l’audience et à la fin le juge ratifie votre convention de divorce/de séparation. Vous êtes donc divorcés/séparés. 

Oui, vous pouvez nous poser vos questions, mais uniquement par mail. Votre question sera ensuite transférée au juriste spécialisé dans le domaine juridique de votre question. Pour nous poser une question juridique, vous pouvez nous l’envoyer par mail à l’adresse contact@swiss-divorce.ch. 

Oui, vous pouvez nous poser vos questions par mail, What’s app ou téléphone. Pour nous contacter, rendez-vous sous l’onglet contact en cliquant ici. 

Non, tous les forfaits de Swiss-divorce sont TTC et all inclusive. 

Chez Swiss-divorce.ch nous rédigeons individuellement et à la main chaque convention de divorce/séparation.

Votre situation est unique, votre convention le sera aussi. 

Divorcer ou se séparer en ligne ne demande pas de compétences particulières. En réalité, ce n’est pas plus compliqué qu’une réservation d’hôtel ou que l’achat de billets d’avion.

Par contre, vous devez être capable de scanner/de photographier les pièces justificatives.

Le service EXPRESS a été développé pour répondre à la demande des couples qui souhaitent divorcer/se séparer le plus rapidement possible. Pour bénéficier du service EXPRESS, veuillez cocher l’option EXPRESS à la fin du formulaire (au moment de votre paiement).

Oui, le service EXPRESS est disponible pour chaque package que nous proposons.

En prenant cette option, votre dossier est systématiquement traité en priorité à chaque étape. Le juriste en charge de votre procédure s’occupe de votre dossier en moins de 24 heures à chaque étape. (Une prise en charge en moins de 24 heures ne signifie pas un retour en moins de 24 heures). 

La service EXPRESS est disponible pour seulement 50 CHF/époux. (En plus des frais de rédaction de la convention)

Le tribunal est un service étatique et ne propose aucune solution express. Vous n’aurez aucune priorité au tribunal, par contre, vous gagnerez beaucoup de temps sur la préparation et la rédactions des documents.

Nos clients gagnent en moyenne un mois à un mois et demi en prenant le service EXPRESS.

Oui, cette solution est la plus rapide du marché suisse. Elle vous permet de
gagner du temps. Nos équipes traitent toujours les dossiers express en
priorité.

Vous pouvez régler votre divorce ou votre séparation par carte de crédit ou par transfert bancaire. Si vous désirez une procédure rapide, nous vous conseillons de privilégier le paiement par carte de crédit.

Swiss divorce n’a pas accès à vos informations de carte de crédit. Seuls les algorithme de la société Stripe (www.stripe.com) ont accès à vos données. Stripe, filiale de Google, est une référence mondiale dans le paiement physique et en ligne. La société est présente dans plus de 110 pays.

Oui, nous utilisons les plus hauts niveaux de cryptages disponibles sur le marché. De plus, le petit cadenas à côté de notre url indique que vous naviguez sur une page sécurisée via la technologie SSL Let’s encrypt. Cette technologie est la référence mondiale pour la sécurité informatique.

Vos informations sont cryptées sur des serveurs de partenaires soigneusement sélectionnés.

Vous créez votre dossier. Puis, vous sélectionnez « Paiement par transfert bancaire ». Ensuite, vous recevrez un mail avec les coordonnées pour effectuer le transfert bancaire. Une fois l’argent sur notre compte, nous commencerons l’analyse du dossier.

Vous créez votre dossier. Puis, vous sélectionnez paiement par carte de crédit. Ensuite, vous êtes redirigés sur le site de stripe.com où vous pouvez régler votre commande.

Le paiement doit être effectué au moment de la création de votre dossier.

Si vous choisissez le paiement en plusieurs mensualités (paiement en 2x ou en 3x), vous devrez régler vos achats selon le schéma suivant, en fonction du nombre de mensualités choisies : 

Dans le cas d’un achat en 2 mensualités, vous devez payer la première moitié immédiatement, puis la seconde sous 30 jours (après votre achat). 

Dans le cas d’un achat en 3 mensualités, vous devez payer le premier tiers immédiatement, puis le second sous 30 jours (après votre achat) et enfin le dernier sous 60 jours (après votre achat). 

Il est possible de régler vos achats en plusieurs mensualités (2 ou 3). 

Dans le cas d’un achat en 2 mensualités, vous devez payer la première moitié immédiatement, puis la seconde sous 30 jours (après votre achat). 

Dans le cas d’un achat en 3 mensualités, vous devez payer le premier tiers immédiatement, puis le second sous 30 jours (après votre achat) et enfin le dernier sous 60 jours (après votre achat).